Servizi Cason

Offriamo una gamma completa di servizi per affiancare i nostri clienti durante ogni fase d’uso delle macchine Cason. Il nostro obiettivo è quello di garantire un uso compelto e continuo delle macchine all’interno del plant produttivo.

Scegliendo i servizi Cason riceverete assistenza per:

Training presso il cliente

Le installazioni presso il cliente sono affidate ai nostri tecnici meccanici ed elettronici, che seguono con professionalità la delicata fase dell’avviamento e del training.

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Post vendita

Cason ha un efficace sistema di assistenza da remoto che permette il monitoraggio in tempo reale dell’installazione in qualsiasi parte del mondo.

Il nostro dipartimento di ingegneria elettronica – operativo ogni giorno dalle 6.00 alle 22.00 – ha un laboratorio ben equipaggiato capace di fare fronte a tutti i bisogni dei clienti.

Forniamo un contatto diretto con il dipartimento tecnico tramite mail a [email protected] o con un numero dedicato per dare un feedback tecnico immediato e impostare velocemente un report tecnico con i ricambi e la consegna.

Ricollocamento della macchina

Il nostro team è specializzato nell’offrire diversi servizi di ricollocamento sia in un nuovo impianto sia in nuovi spazi nel plant produttivo: dallo smontaggio e riassemblaggio delle macchine, ai test di tutto l’equipaggiamento, garantendo sempre la massima flessibilità e fluidità per far ripartire il ciclo produttivo in tutte le condizioni.

Parti di ricambio

Le installazioni Cason hanno un solido, affidabile, tempestivo ed economico servizio di assistenza in tempo reale anche per le parti di ricambio.

Il team post-vendita Cason è in grado di attribuire differenti priorità alle richieste per garantire la continuità lavorativa dell’impianto del cliente e non inficiarne la produttività.