Diensteleistungen | Cason Srl

Schulung

Die Installation beim Kunden wird dem professionellen mechanischen und elektronischen Technikerteam von Cason anvertraut, das in der Lage ist, die Installation und Inbetriebnahme der Anlagen zu begleiten und den Kunden in der Anlauf-Phase der Inbetriebnahme und des Trainings zu unterstützen.

Kundendienst

Mit neusten Technologien aus dem Bereich der Onlinehilfe, gewährleistet Cason Srl weltweite, schnelle, konstruktive Hilfe.

Unsere Kundendienst-Abteilung beantwortet Ihre Service-Fragen werktags von 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr. Für Probleme die online nicht gelöst werden können, bietet Cason dem Kunden die Möglichkeit direkt mit dem Kundendienst per eMail [email protected] Kontakt aufzunehmen, sodass Ersatzteile gezielt angeboten und sofort versendet werden können.

Maschinenverlegung

Unser professioneller Kundendienst bietet unseren Anwendern eine breite Palette von Dienstleistungen an, z.B. um bereits installierte Anlagen in eine neue Produktionsstätte oder eine neue Position zu verlegen, die den Anwenderanforderungen besser entspricht.

Unser Team ist spezialisiert auf die Demontage, Montage, Installation und erneute Prüfung der gesamten Anlage und garantiert so maximale Flexibilität und Gewissheit bei der neuen Inbetriebnahme.

Ersatzteile

Cason verfügt über einen fachkundigen und engagierten Kundendienst, der pünktlich, zuverlässig, kostenbewusst und in Echtzeit auch für Ersatzteillieferungen zur Verfügung steht.

Die Lieferungen werden von unserem italienischen Werk unter Verwendung des Auftragseingangs und der am besten geeigneten Lösungen, sowie nach Kundenwunsch bearbeitet.

Cason priorisiert die Kundendienstanfragen, um für die Anwender zu gewährleisten, dass Ihre Produktion nach Möglichkeit aufrechterhalten bleibt.

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